稲毛
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サンリラクゼーションに入社したきっかけは？
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静かで落ち着いた雰囲気やお客様とじっくり向き合うサービス内容が自分に合ってるのではと思いました。入社当時はこれからメニューを増やしていく時期で、土台のコースにプラスしてお客様に合わせたコースが生まれていくのが面白そうだと感じました。
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入社当初はすでにセラピスト経験者だったと伺っていますが、最初に感じた職場の雰囲気や違いはありましたか？
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「店舗全体でのおもてなし」というコンセプトを先輩セラピストが体現されていて、施術、接客以外にも所作など細かい指導があったのが印象的でした。
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長年にわたりトッププレーヤーとして活躍されていますが、成績や技術において意識していることはありますか？
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掃除が行き届いている、スタッフの活気があるなど、お客様が気持ちの良い空気感の中で過ごせるよう、いつでも迎えられる心構え、準備をしています。
お客様が少しでも力を抜いて、スッキリした気持ちでお帰りいただけるよう笑顔や丁寧な会話運びなどを意識しています。また、お客様のご要望にお答えできるよう、コースの組み合わせなど、当店ならではの提案ができるよう努めています。
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技術だけでなく人柄の面でも信頼を得ていると社内でも評判ですが、ご自身ではどんな接客や、スタッフさんとの関わり方を心がけていますか？
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担当のお客様以外の方に対しても意識を向け、関わりを持つことで全体が円滑に動けるようなチームワークを大切にしています。誰かが気づいてくれると助かることが沢山ありますし、店舗全体の雰囲気の良さは、また来ていただく理由の1つになると思います。
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現在はアルバイト勤務とお聞きしました。働き方を変えたきっかけや、その良さについて教えてください。
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個人的にやりたい事とのバランスを取るために勤務日数を減らしています。現在は自分の体力と相談しながら、調節することでパフォーマンスを下げずに続けられていると思います。
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12年の在籍の中で、ご自身が成長したと感じる点、またサンリラクゼーションが変化・進化したと感じる点はありますか？
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これまでのノウハウを活かして、お客様のニーズに合わせた新コースの開発、サービス内容の見直し、研修スタイルやマニュアルのブラッシュアップがされています。また、いろいろな働き方に対応できる仕組みが変化し、スタッフの働き方が多様化してるように感じます。
私自身は働き方や立場を変化させながら、施術、接客の経験を積んできたので、あまり1つのことにとらわれず、考えたり行動したりできるようになったと思っています。
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長く続けてこられた理由・モチベーションを維持している秘訣はなんですか？
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様々なお客様と関わることができ、その時々で課題が生まれる面白さがあります。努力した分は、お客様の反応として返ってくるのでやりがいがあります。ライフスタイルに合わせて働き方を変化させ、バランスを取っているため、無理せずに続けられています。
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サンリラクゼーションという職場を、どんな方におすすめしたいと思いますか？
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技術力や経験値の高いトレーナーが研修に携わるため、セラピスト経験者でこれまでの経験を活かし、スキルアップしたい方におすすめです。また、ご自身のライフスタイルに合わせて働き方を変えていけるので、長く続けたい方やダブルワークの方等も働きやすと思います。
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応募を検討している方に向けて、一言メッセージをお願いします
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いろいろなキャリアのスタッフが働いています。お客様に喜んでもらえるスキルが身につきますよ！
